Vente
Les apprentissage critiques, les compétences mobilisées et les cas menées dans le domaine de la vente, notamment en négociation B2B, qui m’ont permis de développer une approche stratégique humaine et orientée résultat où chaque échange devient une opportunité de créer de la valeur.
- Négociation 1 :
Du pitch à la Signature
Dans ce projet de négociation commerciale B2B pour Hotmix, une plateforme de webradios premium, nous avons simulés un rendez-vous avec le CSE de Bouyges Immobilier dans le but de vendre 100 abonnements digitaux comme cadeaux d’entreprise. Nous avons d’abord construit un plan de découverte structuré, en analysant les besoins du client en matière de bien-être au travail, simplicité logistique et RSE. Notre communication verbale et non-verbale à été adapter avec une écoute active et posture empathique le tout en veillant à respecter les étapes d’une négociation professionnelles : accroche, questionnement, reformulation, argumentation, traitement des objections puis conclusion. Voici les compétences mobilisées :
- CE2.01 : En respectant l’ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique
- CE2.05 : En adaptant sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale
- AC22.01 : Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en termes d’avantages personnalisés
- AC22.02 : Négocier le prix : défendre, valoriser l’offre en percevant les stratégies d’achat
Pour convaincre nous avons proposé un pack de 100 à tarif préférentiel, mis en avant les bénéfices concret de l’offre (sa simplicité dans la mise en place, impact émotionnel), et répondu de manière structurée aux potentielles aux objections RH ou Budgétaires. Pour finir nous avions préparé des supports de vente clairs, un argumentaire personnalisé, et des indicateurs de performance comme le ROI ou le taux d’activation des comptes, pour renforcer la crédibilité de notre offre.
- Négociation 2 :
Pack 75 vendu : l’art de l’écoute active et de l’argumentaire efficace
J’ai joué le rôle de commercial pour Leboncoin, avec pour mission de vendre un Pack Immo Réference à une agence immobilière. L’objectif était de valoriser cette solution digital qui permet d’automatiser la diffusion d’annonces, d’élargir la visibilité et d’obtenir des statistiques de performances précises. On a commencé par construire un questionnaire de découverte structuré afin d’identifier les réels besoins de l’agence : visibilité, budget, gestion des annonces. Voici les compétences mobilisées :
- AC22.01 : Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en thermes d’avantages personnalisés
- AC22.02 : Négocier le prix : défendre, valoriser l’offre en percevant les stratégies d’achat
- AC22.04 : Utiliser les OAV
- CE2.01 : En respectant l’ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique
- CE2.05 : En adaptant sa communication verbale et non-verbale à la situation commerciale
Sa nous a permis de proposer une offre argumenté, mettant en avant la pertinence du pack 75, ses fonctionnalités clés et son excellent rapport ROI et notoriété. Cette négociation a été menée dans les respect des négociation commerciale et grâce à un argumentaire solide la vente du pack 75 a été conclu avec succès.
- Alternance :
De la salle de classe au Terrain
S’il y a bien une compétence qui crée un véritable pont entre ma formation et mon rôle entreprise chez Hc Forma, c’est la vente et plus précisément la négociation B2B. En tant qu’assistant administratif et commercial, je suis au coeur des échanges avec les formateurs et les clients. Je négocie les tarifs de formation, j’élabore des planning adaptés aux contraintes de chacun, et je m’efforce surtout de maximiser la rentabilité de l’entreprise. L’un de mes rôles les plus stratégiques est de négocier avec les formateurs pour trouver un terrain d’entente sur le prix de leur intervention, les horaires et les modalités, tout en gardant à l’esprit de préserver une marge bénéficiaire.
Cette expérience terrain dépasse largement le cadre académique. Il ne s’agit pas de jouer un rôle, mais de défendre les intérêts réels de mon entreprise face à des interlocuteurs exigeants. Chaque échange, chaque compromis, chaque décision à un impact direct sur notre marge, notre organisation et image. C’est dans ces moments que la négociation prend tout son sens.
- Autres Compétences :
